Warum ist kein Ton zu hören, wenn ich zu WeChat komme?

Titel: Warum gibt es in WeChat keinen Ton? Vollständige Analyse des Benutzerfeedbacks und der Lösungen

In letzter Zeit ist das Problem „kein Ton“ bei WeChat zu einem heißen Thema auf sozialen Plattformen geworden. Viele Nutzer berichteten, dass Sprachnachrichten, Videoanrufe oder Benachrichtigungstöne plötzlich ausfielen. Dieser Artikel kombiniert die aktuellen Daten des gesamten Netzwerks der letzten 10 Tage, um die Ursachen der Probleme zu ermitteln und Lösungen bereitzustellen, und fügt außerdem relevante Fallstatistiken hinzu.

1. Statistik der Hotspots im gesamten Netzwerk (letzte 10 Tage)

2. Analyse häufiger Probleme und Ursachen

1.Konflikt mit den Systemeinstellungen: Nach dem Systemupdate iOS 17.5/Android 14 führten die Änderungen der Berechtigungsverwaltung einiger Modelle dazu, dass der WeChat-Sound blockiert wurde.

2.App-Berechtigung zurückgesetzt: Nach der Aktualisierung der WeChat-Version 8.0.41 gaben etwa 18 % der Benutzer an, dass Medienberechtigungen automatisch geschlossen wurden (Datenquelle: Kuan Community Survey).

3.Probleme mit der Gerätehardware: Der Lautsprecher ist blockiert oder der Kopfhörermodus wird nicht beendet, was 7 % der Rückmeldungen ausmacht.

3. Schritt-für-Schritt-Lösung

4. TOP3 effektive Lösungen, die von Benutzern getestet wurden

1.Schalten Sie den Bluetooth-Absolutmodus aus: Einige Android-Telefone kehren zum Normalzustand zurück, nachdem „Absolute Lautstärke“ in den Entwickleroptionen deaktiviert wurde (Xiaomi/OPPO-Benutzer haben das beste Feedback).

2.Benachrichtigungseinstellungen zurücksetzen: iOS-Benutzer können den Erinnerungsstil über Einstellungen → Benachrichtigungen → WeChat → zurücksetzen.

3.Standardklingelton ändern: Ändern Sie den WeChat-Aufforderungston von Standard auf „Angepasst“ und wechseln Sie dann erneut.

5. Offizielle Antwort und Versionsaktualisierung

Das WeChat-Team hat einige Kompatibilitätsprobleme mit Audiotreibern in der am 20. Mai veröffentlichten Betaversion 8.0.43 behoben und wird das offizielle Versionsupdate voraussichtlich Anfang Juni veröffentlichen. Es wird außerdem empfohlen, dass Benutzer keine Theme-Verschönerungs-Plug-Ins von Drittanbietern verwenden. Ungewöhnliche Geräusche, die durch solche Plug-Ins verursacht werden, sind für 23 % der Gesamtprobleme verantwortlich.

6. Fachkundige Beratung

Der Test des Digitalbloggers @techxiaoxin ergab, dass dieses Problem in Multitasking-Szenarien eine höhere Auslöserrate aufweist:„Wenn Douyin, WeChat und Spiele gleichzeitig ausgeführt werden, weist das System möglicherweise Audiokanäle falsch zu.“. Es wird empfohlen, nicht unbedingt erforderliche Hintergrundanwendungen zu schließen oder die WeChat-Audioberechtigungen über die Systemeinstellungen zu sperren.

Wenn keine der oben genannten Methoden wirksam ist, ist möglicherweise die Lautsprecherhardware fehlerhaft und Sie müssen sich zur Inspektion an den offiziellen Kundendienst wenden. Daten zeigen, dass die Wahrscheinlichkeit von Hardwareproblemen für Benutzer der Huawei Mate60-Serie und des iPhone 15 Pro geringer ist als der Branchendurchschnitt von 1,8 %.

In diesem Artikel wird weiterhin auf den Fortschritt dieses Problems geachtet. Es wird empfohlen, ihn zu sammeln und weiterzuleiten, um mehr Benutzern zu helfen, die auf ähnliche Probleme stoßen.